随着春运拉开序幕

在火车站、高铁站等服务站点

到处是热情的“心手标”

他们热情满满

用贴心服务

温暖旅客归家长路

展现青春担当

建筑工程学院 地下工程2201B班  王佳鑫

志愿服务地点：大同南站

志愿服务内容：

作为一名学生干部，每个假期我都主动请缨投身到志愿服务的队伍中来，这次我具体工作分配在自助检票口，主要负责帮助乘客顺利通过检票口，帮助老弱病残孕幼等重点旅客搬运行李，帮助不会使用自助机器的旅客进行耐心指导等工作。在参与自助检票口志愿者工作的过程中，我深刻体会到了志愿服务的重要性。

志愿服务感悟：

首先，让我感受到了团队合作的力量。活动中我与其他志愿者密切配合，共同完成任务。其次，沟通是志愿工作中不可或缺一部分。解答乘客的疑问，引导他们正确使用自助检票设备。以耐心和友善的态度提供帮助，让乘客感受到温暖和关怀。另外，我深刻认识到了责任的重要性。我们要确保检票口的秩序井然，为乘客提供安全、便捷的通行体验。这次志愿服务经历，我不仅获得了实际的工作经验，还培养了自己的团队合作精神、沟通能力和责任感。我将会倍加珍惜这些宝贵的收获。

汽车工程学院 汽服2304D班 韩东波

志愿服务地点：太原南站

志愿服务内容：

协助旅客购票取票进站安检，帮助行动不便的旅客推拿行李，热心解答旅客对于坐车流程的疑惑，协同车站工作人员的人员分流工作。

志愿服务感悟：

从参与春运，到体验春运，再到服务于春运中。通过这次志愿活动结交了许多新的朋友，学会了如何与他人沟通，如何去处理突发问题，如何与同伴团结协作，同时也学会了一些做人处事的道理。也让我懂得了微笑面对他人的重要性。志愿者不仅仅是一个称呼，更多的是一份责任。最后也希望今后会有更多的青年加入到志愿者这个有爱的大家庭。

志愿者们用实际行动诠释了

“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神

为旅客送去纯洁的温暖、欢笑和平安

为平安春运贡献出青春力量！

青春志愿行，温暖回家路

青年志愿者，一直在行动！